Вопрос/ответ

/Вопрос/ответ
Вопрос/ответ2016-11-08T13:35:25+04:00
Можно ли заказать одно кольцо из пары?2017-12-02T12:48:06+04:00

Да. Вы можете заказать отдельно женское или мужское кольцо любого артикула.

Нужно ли снимать кольца при каких либо видах деятельности?2016-09-23T14:40:45+04:00

Наши изделия производятся по самым современным стандартам качества и обладают высокой стойкостью к повседневному износу. Однако при контакте с металлическими предметами, такими как поручни, рукоятки или ключи, драгоценные металлы могут потерять свой первоначальный блеск или текстуру. Мы рекомендуем не использовать наши изделия при занятии фитнесом или проведении любых работ с использованием металлических инструментов. Обычная бытовая деятельность не влияет на внешний вид наших украшений.

Как самостоятельно определить размер пальца?2016-09-23T14:27:38+04:00

Самое главное: не использовать ниточки, линейку и сантиметровую ленту. Самый простой и надежный способ — измерить пальцы в ближайшем ювелирном магазине. Постарайтесь мерить кольца той же ширины, что и те, которые планируете заказать. Утром и вечером размеры лучше не снимать, пальцы могут быть немного отекшими. Важное правило: кольца шириной от 6 мм всегда одеваются плотнее, узкие до 5 мм — легче и свободнее. Учитывайте это при выборе размера своего обручального кольца.

Можно ли сделать кольца по нашему эскизу?2014-10-30T14:40:39+04:00

Да. Вместе с нашим дизайнером Вы сможете создать любой дизайн колец по фотографии или по собственному эскизу.

Работаете ли Вы с материалом заказчика?2017-05-08T16:25:06+04:00

К сожалению, нет. В своей работе мы используем только чистые драгоценные металлы и на их основе получаем сплавы золота и платины необходимой пробы.

Должны ли обручальные кольца быть классическими?2014-12-02T13:57:53+04:00

Нет, это не более, чем суеверие. Каждая пара уникальна, как и чувства, связывающие двух влюбленных. Главное, это подобрать дизайн, который будет соответствовать стилю и образу жизни будущих молодоженов.

Какие гарантии Вы предоставляете на Ваши изделия?2017-07-12T19:25:37+04:00

Гарантия на обручальные кольца, произведенные нашей компанией — пожизненная. Мы гарантируем, что в течение всего срока эксплуатации изделия сохранят свои потребительские свойства, а драгоценные металлы и камни не потеряют своих характеристик.

Гарантия на закрепку бриллиантов до 0.07 карат и других драгоценных камней в наших изделиях — 6 месяцев с даты продажи. Если в течение этого срока камень самопроизвольно выпал — мы заменим его абсолютно бесплатно.

Гарантия на родиевое покрытие, золочение, чернение, любое матовое покрытие — 1 месяц с даты продажи.

Можно ли восстановить матовое покрытие?2014-06-17T18:31:04+04:00

Да. Любой вид матового покрытия восстанавливается. Это несложная процедура и занимает она от 10 до 40 минут.

Как ухаживать за кольцами?2016-09-23T14:45:00+04:00

Уход за обручальными кольца в стандартных условиях не требует особых усилий. Достаточно соблюдать простую гигиену рук.

Если Ваши изделия Ricchezza в процессе использования потеряли свой первоначальный внешний вид, рекомендуем Вам обратиться в нашу сервисную службу. Процедура восстановления занимает не более 40 минут. Восстановление поверхности рекомендуется проводить не чаще 1 раза в год.

Если кольцо подверглось сильному загрязнению Вам необходимо обратиться в нашу сервисную службу. Профессиональная мойка изделий в ультразвуковой ванне и последующее восстановление поверхностей приведут Ваше изделие в состояние нового.

 

Нужно ли родировать кольца из белого золота?2014-12-02T13:58:43+04:00

Для украшений из белого золота всегда рекомендуется родирование. Традиционный цвет белого золота имеет теплый, слегка желтоватый оттенок. Чтобы изделие стало ярко белым его покрывают электрохимическим путем родием, металлом платиновой группы. Такое покрытие не только повышает эстетические свойства изделия, но и служит защитным слоем. Первичное родирование наших изделий всегда бесплатно.

Почему не стоит покупать кольца «Comfort Fit»?2014-06-17T18:21:49+04:00

Кольца с «комфортной посадкой» очень ненадежно фиксируются на руке из-за слишком маленькой площади контакта с пальцем. Такие кольца теряют чаще всего.

Какое золото и бриллианты Вы используете?2017-05-08T16:29:53+04:00

Для производства наших обручальных колец мы используем только чистое Российское банковское золото и платину 999.9 пробы. В дальнейшем они сплавляются с другими металлами для получения необходимого цвета и пробы. Для золотых изделий мы используем 585 и 750 пробу. Для платиновых — 950 пробу.

Бриллианты, используемые в наших украшениях, закупаются только в Москве у самых известных Российских добывающих компаний. Все драгоценные камни проходят строжайшую экспертизу нашими лучшими специалистами. Только бриллианты отвечающие нашим высоким требованиям смогут украсить Ваши свадебные кольца.

Кто производит Ваши кольца?2016-10-04T16:58:15+04:00

Наши кольца создаются на нашем собственном, полностью оборудованном производстве.  В нашем арсенале есть самое современное оборудование для прототипирования и литья ювелирных изделий, что позволяет нам делать цены на наши изделия доступными. В штате компании десятки ювелиров экстра-класса, а также специалисты в области художественного моделирования обручальных колец и ювелирных изделий.